CRM heißt: Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement).

CRM ist: Ein Prozess.

code mitte ist darauf spezialisiert, Ihre CRM-Prozesse zu verstehen, um sie dann mit der Erfahrung von mehr als 10 Jahren in CRM Software umzusetzen. Namenhafte Kunden wie Nokia und Vaillant haben deshalb code mitte als Partner für die Implementierung und Programmierung Ihrer CRM-Systeme ausgewählt.
Unsere CRM-Lösungen sind stets individuell und auf Ihren Bedarf zugeschnitten. Unser Ziel ist es, selbst die komplexesten CRM-Prozesse und Abläufe so zu programmieren, dass es sie Ihren Geschäftsabläufen gerecht werden, und vor allen für die Anwender einfach zu handhaben sind. Für uns steht der Mensch im Fokus – Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter. Zu unseren Schwerpunkten im Bereich CRM zählen:

• Salesforce.com – Als zertifizierter Salesforce-Partner unterstützen wir Sie in allen Belangen rund um Salesforce CRM.
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• Softwareentwicklung – Ihre Kunden sind Ihnen das Wichtigste, und Sie wollen CRM Software, die Besonderes leisten soll? Unsere Softwareentwickler helfen Ihnen weiter.
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• Administration – Als CRM Experten übernehmen wir gerne die Administration Ihres Systems. Ob die Implementierung bestimmter Workflows, die Schulung der Mitarbeiter oder die komplette Betreuung innerhalb einer Business Unit oder einer Region.
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• Projektmanagement – CRM Projekte sind komplex, individuell sehr verschieden und meist sehr langwierig. Wir versprechen daher nicht das Blaue vom Himmel, sondern möchten Sie gerne kennen lernen, um Sie angemessen bei Ihrem Projekt beraten und unterstützen zu können.
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