Als global agierendes Unternehmen sah sich Nokia im B2B-Marketing einigen Herausforderungen gegenüber gestellt, die für vielen kleine, mittlere und große Unternehmen gleichermaßen zutreffen:
- Daten wurden unstrukturiert erfasst (z.B. jeweils in Landessprache)
- Es waren viele Daten-Dubletten vorhanden (kein Deduplication-Prozess)
- Daten konnten nicht gruppiert und segmentiert werden
code mitte gelang es mit Hilfe des DataStores das Daten-Chaos zu beseitigen, Struktur in die Datenbank zu bringen, und mit Data Cleansing und Deduplication die Daten zu bereinigen und die Datenqualität signifikant zu erhöhen. So war es Nokia’s B2B-Marketing-Team möglich, Daten zu segmentieren, Zielgruppen zu definieren und damit datenbasiertes Marketing zu fahren.
Lesen Sie mehr in der Fallstudie „Datenqualität und Salesforce CRM bei Nokia“.